菜得得隐私政策

生效日期:2026年07月24日
更新日期:2026年07月31日
请您在使用「菜得得」用户端或「菜得得商户端」前仔细阅读并理解本政策(加粗条款请重点阅读)。您点击同意、注册、登录或继续使用,即表示已理解并同意本政策所述的个人信息处理规则。本政策同时适用于用户端与商户端;不同客户端仅在您使用对应功能时处理相关信息。

适用客户端:

个人信息处理者 / 运营主体:青海菜管家商贸有限公司(以下简称「我们」「本平台」)

上述主体名称须与应用市场上架开发者主体保持一致。注册地址、统一社会信用代码及对外联系方式以营业执照及客户端公示信息为准。

「菜得得」是多商户电商与生鲜到家服务平台:用户端提供商品浏览与购买、订单配送履约、优惠活动、客服咨询等;商户端提供店铺经营、商品与订单管理、核销配送、售后处理、经营数据查看等。覆盖 App、微信小程序、微信公众号/H5 等形态。

本政策依据《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等制定,说明我们如何收集、使用、存储、共享个人信息,以及您如何行使权利。

特别提示(请重点阅读):在您点击同意本隐私政策之后,本应用及接入的第三方 SDK 可能涉及下列信息的处理。我们已尽量关闭非必要可选采集,但仍须向您明示目的、方式与范围:
① 软件列表(含已安装应用列表、软件运行列表)——目的:优化推送长连接与送达率、链路调节;方式:由推送等 SDK 通过系统接口自动读取;范围:消息推送及相关扩展功能场景。
② 设备 MAC 地址——目的:生成/补充设备标识、提升推送精确度与触达率;方式:由推送/支付/地图等 SDK 通过系统接口自动读取;范围:Android 端推送、支付与地图相关服务。
③ WIFI 扫描结果(含 WIFI 列表、SSID、BSSID 等)——目的:判断网络连接状态、选择就近推送节点、辅助地图服务;方式:由推送、地图等 SDK 在需要时自动读取;范围:推送链路维持、地图与网络诊断场景。
④ 设备标识(含 Android ID、OAID、DEVICE_ID 等)——目的:消息推送、统计分析与异常日志分析;方式:应用与 SDK 自动读取;范围:App 运行、推送与性能优化场景。
⑤ 加速度传感器(及地图 SDK 可能读取的设备传感器数据)——目的:辅助地图定位精度、步行/骑行等运动状态识别与地图展示姿态校正;方式:由高德地图 SDK在地图/定位相关功能运行时通过系统传感器接口自动读取;范围:地图展示、地址选点、定位辅助等场景;不用于与地图服务无关的画像或广告。
具体说明见下文「1.5」「1.10」「1.11」「1.14」及「第三方 SDK」章节。若您不同意,请点击拒绝并退出应用。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则。除另有说明外,相关信息在您同意本政策后,由本应用或第三方 SDK 通过系统接口自动采集,或由您主动填写/授权提供;仅在实现所述目的所需范围内处理。敏感系统权限仅在对应业务功能触发时申请,不会在启动时一揽子索取。下列条款中,标有「用户端」「商户端」的,仅在您使用对应客户端/功能时适用;未标注的为两端共通或按实际功能触发。

1.1 账号注册与登录(共通)

1.2 个人资料(共通)

1.3 浏览、下单与配送(用户端)

1.4 商户经营与履约(商户端)

1.5 位置信息(可选)

经您另行授权系统定位权限后,我们可能收集位置信息(经纬度及地址描述):

App 端优先使用系统定位;地图展示使用高德地图 SDK。为提升定位与地图展示效果,高德地图 SDK 在您同意本政策并使用地图/定位相关功能时,可能读取设备加速度传感器等传感器数据,用于辅助定位精度、识别运动状态(如步行)及地图姿态校正。您可随时在系统设置中关闭定位。关闭后相关功能可能受限,但不影响基础浏览或登录等能力。我们不申请后台持续定位。

1.6 支付与账户

1.7 优惠活动(用户端为主)

1.8 评价与晒图(用户端为主)

1.9 客服、售后与电话联系(共通)

联系客服或提交售后/投诉时,可能收集沟通内容、联系方式、订单信息及您提供的凭证,用于处理咨询与纠纷。您主动点击拨打客户/商家/配送员/客服电话时,将调用系统拨号能力(可能申请电话权限),仅用于发起通话,不读取通讯录或通话记录。

1.10 消息通知与推送(共通)

1.11 设备信息、网络信息、传感器与日志(含 MAC、WIFI、Android ID、OAID、加速度传感器)(共通)

在您同意本隐私政策后,为保障 App 正常运行、消息推送、地图服务、网络安全、统计分析与故障排查,我们及/或接入的第三方 SDK 可能收集如下信息:

信息类型 目的 方式 范围 / 使用场景
设备 MAC 地址 生成/补充设备唯一标识,提升推送精确度与触达率;辅助网络与设备环境识别 同意本政策后,由推送/支付/地图等 SDK 通过系统接口自动读取(不单独弹窗征求该项同意);客户端已尽量关闭推送 SDK 的非必要 MAC 可选采集 Android 端消息推送、支付与地图相关服务过程中;仅用于所述目的,不用于与功能无关的画像营销
WIFI状态 / WIFI扫描结果或WIFI列表(可含SSID、BSSID、连接状态等) 判断网络连接状态,保障服务连续性;判定模糊位置以选择就近推送节点;地图服务辅助 同意本政策后,由推送、地图等SDK在需要时自动读取;客户端已对推送SDK关闭非必要 WIFI 列表/扫描可选采集,地图场景仍可能读取 推送链路建立与维持、地图服务、网络诊断场景;不以单独识别您个人身份为目的对外出售
Android ID、OAID、DEVICE_ID等设备标识 消息推送设备识别、统计分析、异常错误日志分析与性能优化 同意本政策后由应用运行环境及 SDK 自动读取 App 运行、推送、统计与排障必要范围
加速度传感器(地图 SDK 获取的设备传感器信息;必要时还可能涉及方向/陀螺仪等同类传感器数据) 辅助地图定位精度、识别步行等运动状态、校正地图展示姿态,保障地图选点与导航辅助体验 同意本政策后,由高德地图 SDK在地图展示、地址选点、定位辅助等功能运行时通过系统传感器接口自动读取(通常不单独弹窗征求该项同意) 地图/定位相关服务过程中;仅用于地图与定位能力,不用于与功能无关的画像营销或对外出售
其他设备与系统信息(如设备型号、操作系统版本、屏幕参数、应用版本等) 兼容性保障、安全风控、统计分析与排障 系统接口自动采集 App 运行及推送、支付、地图等服务全过程必要范围
网络与日志信息(IP、网络类型、运营商、访问时间、接口/崩溃日志等) 保障服务稳定、安全审计、问题排查与性能优化 自动记录 服务运行与运维所需最短期限

1.12 软件列表信息(已安装应用列表 / 软件运行列表)(共通)

信息类型 目的 方式 范围 / 使用场景
软件列表信息(包括软件安装列表及软件运行列表信息) 用于推送服务相关能力:如优化推送长连接与送达率、链路调节(合并链路以节省电量与流量)等 您同意本隐私政策后,由极光推送等 SDK 通过系统接口自动读取;客户端已关闭分群推送、链路合并、自启动、用户洞察等依赖软件列表的扩展能力 仅在消息推送及相关场景使用;我们不会将软件列表用于与推送服务无关的出售或非法用途

1.13 剪贴板(共通)

在您主动触发「复制」类操作(如复制订单号、优惠码、分享内容等)时,可能写入系统剪贴板以便您粘贴使用。我们不会在后台静默读取剪贴板用于画像或广告。

1.14 App 权限说明(用户端 / 商户端)

权限用途(按客户端)申请时机可否拒绝
网络访问服务、加载页面、完成交易或经营操作运行必要拒绝将无法正常使用
访问网络状态 / WIFI状态判断网络与WIFI连接状态;涉及 WIFI 相关信息见 1.11运行必要拒绝可能导致推送或联网异常
位置用户端:附近门店、收货地址、地图选点;商户端:门店地址、商圈、配送/打卡相关使用定位相关功能时可拒绝,相关功能受限
加速度传感器等设备传感器(由地图 SDK 读取)高德地图 SDK 用于辅助定位精度、运动状态识别与地图姿态校正;详见 1.5、1.11同意本政策后,在地图/定位相关功能运行时由 SDK 自动读取可通过停止使用地图/定位功能或卸载应用停止相关处理
相机用户端:头像/评价晒图;商户端:扫码核销、拍摄上传商品或资质图等使用拍照/扫码功能时可拒绝
相册/存储用户端:上传头像/评价、保存分享图;商户端:上传商品/资质资料、保存海报等上传/保存图片时可拒绝
通知用户端:订单、物流、活动等;商户端:新订单、售后、系统公告等登录后启用推送时可拒绝
电话用户端:联系商家/配送员/客服;商户端:联系客户/配送员等您主动点击拨号时可拒绝,改用其他联系方式
麦克风(如适用)仅在您主动使用语音相关功能时采集音频;不用于静默录音使用语音功能时可拒绝

运行时敏感权限申请时,将同步展示用途说明。设备 MAC、软件列表、WIFI 信息、Android ID/OAID、加速度传感器等通常不通过单独系统权限弹窗展示,而由您对本隐私政策的同意覆盖告知。

我们不会主动请求通讯录、短信、通话记录、日历、后台持续定位等与当前核心业务无直接必要关系的权限;如系统清单中声明了部分权限,仅在对应功能触发且经您授权后才会使用。

二、Cookie 与同类技术

H5/网页场景可能使用 Cookie 或本地存储保存登录态、偏好与会话标识。您可清除缓存或禁用 Cookie;禁用后部分功能可能不可用。

三、共享、转让与公开披露

3.1 共享与委托处理

我们不会出售个人信息。仅在必要时向以下方提供:入驻商户、物流/跑腿服务商、支付与结算机构、地图服务商、推送服务商(极光及厂商通道)、短信服务商、云服务/存储基础设施、客服系统等,且限于实现服务所必需。例如:用户下单后,收货信息会提供给履约商户及配送方;商户结算信息会提供给支付/结算通道。

3.2 主要第三方 SDK(含收集 MAC / 软件列表 / WIFI / 设备标识 / 加速度传感器的说明)

SDK 名称 第三方主体 目的 可能处理的个人信息 隐私政策
极光推送 JPush 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 消息推送、提升送达率与链路稳定 设备标识(含 Android ID、OAID 等;可选含 IMEI、MAC、IMSI)、设备与系统信息、网络信息(含网络类型、IP、WIFI 状态;可选含 SSID、BSSID、WIFI 列表/扫描信息、基站信息)、推送日志;扩展功能可能涉及软件列表信息等。客户端已尽量关闭非必要可选采集与扩展能力 极光隐私政策
微信开放平台 SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信登录、分享、支付 设备与网络信息、微信标识、支付结果等 微信隐私保护指引
支付宝 SDK 支付宝(中国)网络技术有限公司 支付宝支付(用户端为主;商户端如涉及收款/结算通道则按其实际接入适用) 设备与网络信息、支付结果等 支付宝隐私权政策
高德地图 SDK 高德软件有限公司 地图展示、地址选点与地址解析;辅助定位与地图姿态校正 位置信息、设备与网络信息(可能含 WIFI、基站等);加速度传感器等设备传感器信息(用于辅助定位精度、运动状态识别与地图姿态校正) 高德隐私权政策
应用运行引擎 数字天堂(北京)网络技术有限公司 应用运行、统计分析、崩溃日志 设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、IMSI、OAID)、启动数据、异常日志等 DCloud App 引擎隐私政策
手机厂商推送通道(华为/小米/OPPO/vivo/荣耀/魅族等,如已配置) 各厂商 在对应品牌手机上送达推送 设备与应用基本信息、推送标识等(以各厂商政策为准) 以各厂商官方隐私政策为准
Apple 登录(如适用) Apple Inc. iOS 登录 Apple 用户标识等 Apple 隐私政策

第三方具体规则以其公示政策为准。我们可能随业务更新本清单。当前 App 定位优先使用系统定位,不再集成腾讯定位 SDK。

3.3 转让与依法提供

因合并、分立、解散、破产等需转移个人信息时,将告知接收方并要求其继续履行本政策。根据法律法规或有权机关合法要求,可能在必要范围内提供信息。

3.4 公开披露

仅在您明确同意或法律法规规定时公开披露(如您主动发布的评价、店铺对外展示信息等)。

四、存储与保护

五、您的权利

六、未成年人保护

本平台主要面向成年人。未成年人请在监护人指导下使用。我们不会主动收集不满十四周岁儿童的个人信息;如误收集将尽快删除。商户端服务面向具备经营资格的主体或其授权工作人员。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更(含处理目的、方式或个人信息种类重大变化)将通过弹窗、公告或站内通知提示。继续使用即视为同意更新后的政策;依法需重新同意的,我们将另行征得。

八、联系我们

如对处理结果不满意,可向网信、工信、市场监管等有权机关投诉或举报。

九、附则

  1. 本政策与《用户协议》/《服务协议》共同适用;就个人信息保护事项,以本政策为准。
  2. 商户入驻、结算等专项事项,如另有《入驻协议》等文件,与本政策不一致的,就该专项事项以专项协议为准;个人信息保护仍适用本政策。
  3. 适用中华人民共和国法律;争议先协商,协商不成提交运营主体所在地有管辖权的人民法院解决。

—— 全文完 ——